Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pp77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pp77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
pp77 Quy định sử dụng dịch vụ tại pp77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

pp77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại pp77.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại pp77 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, cùng với chính sách riêng của từng ví điện tử.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.