Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp77

pp77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
pp77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ pp77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pp77 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pp77 đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã định danh giao dịch được giữ lại để đối soát. Chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập định kỳ và gửi cảnh báo nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin cá nhân không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý khu vực.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách pp77 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví, và không bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu này.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.